Пн-Пт: c 9:00 до 19:00 | Заказ на сайте: круглосуточно

Доставка и Оплата

Интернет-магазин «ARCADO» продает все товары с доставкой по всей территории Украины.

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Выберите товар, рядом с ценой и картинкой товара расположена кнопка КУПИТЬ, нажимая эту кнопку товар кладется в виртуальную корзину. Перейдите в корзину и заполните ваши данные : ФИО, адрес и тел. Менеджер обработает Ваш заказ и свяжется с Вами по указанному Вами телефону.

КАК УЗНАТЬ СОСТОЯНИЕ ЗАКАЗА?

После того, как Вы разместили заказ его состояние отображается в Вашем аккаунте. Мы начинаем обрабатывать заказ в рабочие дни, в рабочее время проверяем наличие на складе, формируем заказ.

Если Вы разместили заказ в 17.00 в пятницу, то заказ поступит в обработку только в понедельник с 10 утра, поэтому просьба не беспокойтесь. Пожалуйста, проверяйте электронную почту, там Вы можете обнаружить такое сообщение "Менеджер не может к Вам дозвониться, просьба подтвердите Ваш заказ" или же вопрос "На каком складе Новой почты Вам удобнее получить заказ?"

ЕСТЬ ВОПРОСЫ ПО ТОВАРУ?

По вопросам звоните (044) 392-14-06

Наш магазин является одним из самых крупных косметических магазинов Украины, на сайте предложены 15 тысяч позиций. В связи с этим менеджеру не представляется возможным отвечать на вопросы "Какой состав маски такого-то  бренда?", "Что делает такая-то сыворотка для волос, какое ее действие?", "Чем отличаются друг от друга такие-то и такие кремы?". Как правило, половина таких вопросов отпадает после полного прочтения заявленного производителем описания товара. Но, если у Вас остаются вопросы используйте кнопку "ЗАДАТЬ ВОПРОС" внизу каждого товара. Ваш вопрос будет направлен в соответствующую фирму - представителя марки и Вы получите квалифицированный ответ ( письменно, на мейл), как только сотрудник сможет его дать.

 Вопросы по товару отправляйте через форму "Задать вопрос".

В помощь покупателям мы также создали раздел Статьи. В разделе Вы сможете прочитать рекомендации специалистов по применению косметических средств, прочитать протоколы процедур лидеров продаж, отзывы бьюти- блоггеров или прочитать консультации  специалистов.

Также к многим товарам в нашем магазине консультации  уже написаны в отзывах, чтобы их прочитать крутите страничку товара вниз.

Например, прочитав отзывы об Одабане можно узнать чем этот антиперспирант отличается от других антиперспирантов, как он помогает, какие отзывы и многие другие ответы на часто повторяющиеся вопросы об этом товаре.

В нашем интернет магазине мы также выкладываем фото-отзывы в помощь покупателям. Например, здесь в отзывах можно увидеть как реально выглядит товар и какие впечатления у наших покупателей о марке.

Некоторые клиенты записывают видео-отзывы. Все эти материалы помогут сделать Вам правильный выбор.

Мы заботимся об удобстве наших клиентов, поэтому осуществляем доставку заказаных товаров прямо к вам домой или в офис. Теперь вам не нужно тратить время на посещение магазинов и выбор товаров, — достаточно лишь зайти на наш сайт или позвонить по телефону, выбрать товары и оформить заказ. Остальное сделаем за вас мы.

Наш интернет-магазин сотрудничает напрямую с дистрибьюторами /импортерами брендов, представленных на сайте.
Это значит, что продукция под Ваш заказ закупается у поставщика на складе/ в офисе индивидуально для Вас, в связи с этим формирование заказа может занять 1-2 дня, после чего Ваш заказ передается в курьерскую службу.  

Доставка  и оплата заказов по Киеву:

Доставка по Киеву осуществляется курьером, плата за доставку составляет 30 грн. Доставка осуществляется  на следующий (с 9:00 до 17:00). Время доставки предварительно согласовывается с заказчиком. В субботу , воскресенье в магазине выходной день: заказы принимаются и обрабатываются, а доставка осуществляется в понедельник. При отсутствии на складе выбранного наименования или необходимого объема, сотрудники компании обязательно сообщат Вам об этом и предложат возможную замену. Оплата заказа при доставке курьером по Киеву осуществляется наличными курьеру при получении продукции.

Доставка заказов в регионы Украины почтой:

Доставка в регионы Украины осуществляется Укрпочтой по указанному Вами адресу наложенным платежом - оплата при получении.Стоимость доставки Укрпочтой от 30 грн до 50 грн. Доставка занимает 5-7  рабочих дней.

Доставка заказов в регионы Украины компанией НОВАЯ ПОЧТА осуществляется по городам:

http://novaposhta.ua/frontend/brunchoffices?lang=ukr

Стоимость доставки Новой почтой от 17 грн + 4% за перевод наложенного платежа.

Если Вы не желаете терять 4% от стоимости Вашего заказа, то укажите в комментарии к заказу ( поле комментарии откроется в конце заказа) "Оплата на карту Приватбанка". Менеджеры предоставят Вам номер карты для оплаты через Приват 24.

Наши менеджеры проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой и доставкой.

Оформляя покупку в интернет-магазине ARCADO Вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями доставки и согласны с ними.

Примечания: Согласно Закону о защите прав потребителей косметика, парфюмерия и корсетные изделия входят в перечень продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.  Все претензии по приобретенным товарам направляйте на e-mail: info@arcado.com.ua.

Доставка и заказ подарков:

При оформлении покупки товаров, предназначенных в качестве подарка к определенному празднику учитывайте сроки доставки : заказ идет по Украине почтой официально 4-6 дней, на практике  4-10 дней, если адрес получения в удаленном регионе. Учитывая это рекомендуем оформлять покупку за 10 дней до желаемого момента получения или еще раньше.

Предложения действительны в рамках складских запасов.

Приятных покупок!